Apple gaat de prijzen voor het vervangen van batterijen van de wat oudere iPhones verlagen.

Het Amerikaanse bedrijf wil op die manier klanten tegemoetkomen nadat bekend is geworden dat Apple de snelheid van oudere telefoons terugschroeft om naar eigen zeggen te voorkomen dat ze uitvallen.

Reddit-gebruikers ontdekten in december dat de prestaties van oude iPhones verbeteren met een nieuwe accu. Ze gebruikten daarbij de software van Geekbench om de prestaties te meten. De resultaten zijn later bevestigd door Geekbench zelf, dat de data voor de iPhone 6S en iPhone 7 analyseerde en verschillende versies van besturingssysteem iOS vergeleek.

Apple gaf vorige week toe de toestellen bewust trager te maken. Hiermee wil het bedrijf naar eigen zeggen voorkomen dat de telefoon zichzelf plotseling uitschakelt als het accupercentage beneden de 30 procent komt. Dat was een probleem waar sommige Apple-gebruikers begin dit jaar mee kampten.

Voor critici is dit het bewijs dat Apple oudere telefoons langzamer maakt om de verkoop van nieuwe modellen aan te jagen. Dit is een complottheorie die al jaren de ronde doet op internetfora.

Accu vervangen goedkoper

Op de website biedt Apple excuses aan voor de manier waarop is gecommuniceerd. Om "het vertrouwen terug te winnen van iedereen die aan Apples intenties heeft getwijfeld'', wordt een aantal maatregelen getroffen.

Vanaf januari wordt vervanging van een batterij van de iPhone 6 en nieuwere toestellen goedkoper. Tot en met december 2018 kan dat voor 29 dollar in plaats van de gebruikelijke 79 dollar. In Nederland kost het vervangen van de accu 89 euro. Wat de nieuwe prijs wordt, is nog onbekend.

Ook komt nieuwe software beschikbaar om meer zicht te houden op de levensduur van de batterij.

Rechtszaken tegen Apple

Ondertussen is er in de Verenigde Staten een rechtszaak gestart tegen Apple om de batterijproblemen. Vijf iPhone-bezitters uit verschillende staten hebben het bedrijf aangeklaagd bij een rechtbank in Chicago, meldt The Chicago Sun-Times. Zij vinden dat Apple hen heeft misleid door oudere iPhones bewust te vertragen.

Ook in Frankrijk ligt Apple onder vuur. De Franse organisatie genaamd HOP, wat in het Frans staat voor Stop Geplande Veroudering, diende woensdag een voorlopige juridische klacht in bij de rechtbank. HOP claimt dat de techreus de telefoons met opzet sneller laat verouderen. Als Apple de zaak verliest, riskeert het bedrijf een boete van maximaal 5 procent van de jaarlijkse omzet.