Albert Heijn

Supermarktdeskundigen zijn sceptisch over de kansen van online boodschappenbezorger Picnic. Toch lijkt de startup niet kansloos, zegt Retailwatching.nl. Of Jumbo en Ahold zich op dit moment achter de oren krabben, valt nog te bezien. Picnic is de zoveelste speler die een gooi doet naar een rendabel verdienmodel in de online boodschappenmarkt. De koek in het online segment is nog altijd klein. De webwinkels waren vorig jaar goed voor anderhalf procent van de supermarktomzet. De oorzaken van de geringe online omzet zijn voor de hand liggend. De supermarktdichtheid in ons land is hoog, waardoor consumenten gemiddeld binnen tien minuten bij een supermarkt zijn. De factoren gemak en tijdswinst wegen voor online boodschappen dus minder zwaar dan voor de aanschaf van een paar schoenen. Bovendien worstelen supermarkten met de logistiek die e-commerce met zich mee brengt. Versproducten kunnen moeilijk een week in een distributiecentrum blijven liggen en al helemaal niet een dag in de volle zon bij de voordeur van de klant staan. En de pick-up points mogen dan als paddenstoelen uit de grond schieten, tachtig procent van de Nederlanders wil thuisbezorging, zo berekende dataleverancier Syndy onlangs. Picnic kent deze factoren en denkt het antwoord te hebben. Online boodschappen doen is volgens de etailer nog niet doorgebroken in ons land, omdat consumenten hoge bezorgkosten moeten betalen. Picnic bezorgt daarom gratis en biedt een laagste prijsgarantie. Dat zal al veel geldbewuste Hollanders over de streep trekken. Hoe rekent Picnic zijn verdienmodel rond? Drie redenen waarom deze nieuwkomer het misschien wel redt en reuzen als Ahold en Jumbo kan kietelen. 1. Innovatieve logistiek Picnic heeft ‘in stilte drie jaar lang met een team van dertig specialisten’ gewerkt aan een nieuwe distributiemethode, zo laat de websuper weten. In een aantal Amersfoortse wijken vindt momenteel een pilot plaats waarbij consumenten hun aankopen laten afleveren. Daarbij zijn zoveel mogelijk tussenschakels geëlimineerd. Vanuit een distributiecentrum in Nijkerk wordt een hub in Amersfoort bevoorraad. De bezorging gebeurt met elektrische busjes die de testers naar eigen zeggen doen denken aan een moderne SRV-wagen. De speciaal ontwikkelde voertuigen zijn verbonden met internet. Klanten bestellen en betalen via de app, kiezen welke rit het beste in hun schema past en weten tot op dertig minuten nauwkeurig hoe laat hun boodschappen worden bezorgd. De kosten van deze manier van distributie zijn volgens Picnic laag genoeg om de bezorging gratis te kunnen houden èn een laagste prijsgarantie te kunnen bieden. 2. Lage kosten In tegenstelling tot fysieke supermarkten die een webwinkel lanceren heeft Picnic geen dure panden. Picnic kampt ook niet met weerspannige franchisers die een percentage willen van de online bestellingen uit hun postcodegebied. Picnic hoeft bovendien geen grote voorraden aan te houden, omdat de webwinkel alleen inkoopt wat er is besteld door klanten. Voor de inkoop werkt de websuper samen met Boni. Handig, omdat Boni als Superunie-lid vrij gunstige inkoopprijzen kan bedingen. Marketingexpert Paul Moers plaatst daar overigens wel gelijk een kanttekening bij. "Boni is een van kleinste partijen en tegen de 'inkooppower' van Albert Heijn kun je simpelweg niet op", stelt hij tegen NOS. Over het concept is hij kort en bondig: "Een krankzinnig idee." Supermarktkenner Gerard Rutte is optimistischer. “Ik verwacht dat ze de markt een beetje op z'n kop gaan zetten. Ook slim dat ze niet bezorgen in vieze autootjes, maar in elektrische. Ze gokken op de massa en niet op een paar bezorgingen." 3. De knappe koppen achter Picnic De vier compagnons van de aanstormende websuper zijn niet de eerste de beste. Michiel Muller bijvoorbeeld richtte in 2004 ANWB-uitdager Route Mobiel op. Het een gevestigde partij moeilijk maken is iets waar hij zijn hand dus niet voor omdraait. Datzelfde geldt voor investeren in een concept dat zich nog moet bewijzen. “Dit is een kapitaalintensief traject, dus je moet bereid zijn om serieus te investeren”, vertelt hij aan Sprout. “Je kunt je voorstellen dat je met een team van dertig mensen niet uitkomt met vijftigduizend euro.” De andere drie compagnons deden al ervaring op in de retail. Internetondernemers Joris Beckers en Frederik Nieuwenhuys waren eerder eigenaar van Fredhopper, dat personalisatiesoftware voor webwinkels ontwikkelde om voor meer conversie te zorgen. Een greep uit de klantenkring: de Bijenkorf, Waitrose, Otto en Albert Heijn. Bij laatstgenoemde werkte ook Bas Verheijen, initiatiefnemer nummer vier. Tussen 2008 en 2012 was hij marketingdirecteur bij C1000. Gezamenlijk vormen de vier compagnons een interessant team, met een aantal belangrijke eigenschappen. Het lef om relatief onontgonnen terrein te betreden, de technologische knowhow om van bezoekers shoppers te maken, kennis van de foodmarkt en manieren om producten aan de man te brengen: het komen allemaal samen binnen Picnic. Eerdere pogingen van onder meer Superdirect.com en Truus.nl liepen op niets uit. Nou ja, op faillissementen dan. Vanaf komende maand kunnen we zien of Picnic zijn beloften inlost, of eveneens zijn tanden stuk bijt op de online boodschappenmarkt. Lees ook op Retailwatching.nl Dit maakt China Koning Namaak 'Goede' hamburger rukt op in Amerika Het prijzencircus in winkels is dood; leve de loyaliteit

3 redenen waarom Picnic Albert Heijn en Jumbo pijn kan doen

06 aug 2015

De online supermarkt Picnic wil in Nederland gratis boodschappen gaan bezorgen. Het nieuwe supermarktbedrijf gaat in de loop van september officieel van start in Amersfoort, daarna moeten andere steden volgen. Dat maakte het bedrijf woensdag bekend. Momenteel loopt een pilot van Picnic in enkele wijken in Amersfoort. Aan het project wordt al drie jaar in het diepste geheim gewerkt. De nieuwe supermarkt heeft naar eigen zeggen een manier van bezorgen ontwikkeld waardoor tussenschakels worden vermeden om de kosten laag te houden. Klanten bestellen voor 23.00 uur 's avonds via een app op hun smartphone of tablet de gewenste producten. Die worden dan besteld bij leveranciers en worden in de loop van de volgende dag met elektrische auto's bij mensen thuis afgeleverd. Picnic gaat naar eigen zeggen de "laagste prijzen in de markt" hanteren. De startup telt nu ongeveer 30 medewerkers en 10 bezorgers. Vier oprichters Picnic is een initiatief van vier ondernemers. Internetondernemers Joris Beckers en Frederik Nieuwenhuys waren de eigenaren van Fredhopper, de ontwikkelaar van personalisatiesoftware voor webwinkels. Bas Verheijen is voormalig marketing-directeur van Albert Heijn en C1000. Serie-ondernemer Michiel Muller stond eerder aan de wieg van de onbemande tankstations Tango en ANWB-concurrent Route Mobiel. Supermarktbedrijf Boni fungeert als inkooppartner. Doorbraak online boodschappen De vier initiatiefnemers rekenen op de echte doorbraak van online boodschappen doen. Uit marktonderzoek zou blijken dat consumenten hun boodschappen graag thuis ontvangen, maar dat nu nog te duur vinden. Slechts anderhalf procent van de omzet van supermarkten wordt nu online verdiend. Picnic kan zijn prijzen laag houden door geen fysieke winkels te gebruiken en door scherper in te kopen: alleen bestelde producten worden ingekocht.

Nieuwe websuper opent de aanval op AH en Jumbo met gratis bezorging

05 aug 2015

Albert Heijn valt Marqt aan met eerste biowinkel in Utrecht

Business Insider Nederland

04 aug 2015

Amerikaanse dochter Ahold koopt 25 filialen concurrent over

20 jul 2015

V&D, Jumbo, Albert Heijn: ze mikken allemaal op extra omzet rond Suikerfeest

15 jul 2015

Huismerken zijn relatief goedkoper geworden vergeleken met A-merken in de supermarkt. Dat komt mede door de manier waarop ketens als Jumbo en Albert Heijn het gevecht met prijsvechters Aldi en Lidl voeren. Het prijsverschil tussen A-merken en huismerken in de supermarkt groeit weer. Het verschil is dit jaar opgelopen tot gemiddeld 31 procent, terwijl dat in 2012 en 2014 nog 24 procent was, blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond.

In strijd tegen Lidl en Aldi wordt huismerk supermarkt belangrijker, ten koste van A-merk

07 jul 2015

Supermarktketen Albert Heijn krijgt er in België acht franchisewinkels bij, naast de 31 filialen die de Nederlandse keten al heeft in België. De Antwerpse kruideniersfamilie Peeters-Govers zal zijn bestaande winkels verbouwen tot Albert Heijn, zo maakten de bedrijven maandag bekend. Financiële details werden daarbij niet bekendgemaakt.

Opmerkelijk: lokale Belgische super omgedoopt tot Albert Heijn, vlak na overnamedeal Delhaize

29 jun 2015

Bij de samenvoeging van supermarktketens Ahold en Delhaize hebben de Nederlanders de overhand. Maar de leiding moet straks rapporteren aan het Europese hoofdkantoor in Brussel. Een fusie van gelijken. Zo heet de woensdag bekend gemaakt overname van de Belgische supermarktketen Delhaize door Ahold officieel. Kijk je naar de kale feiten, dan is simpelweg sprake van een overname door het moederbedrijf van onder meer Albert Heijn en Bol.com. De combinatie komt tot stand via een aandelenruil, waarbij aandeelhouders van Delhaize hun aandelen kunnen omruilen tegen aandelen Ahold en dan 39 procent van het nieuwe bedrijf krijgen, tegen 61 procent voor de huidige aandeelhouders van Ahold. Verder gaat topman Dick Boer van Ahold het nieuwe bedrijf Ahold Delhaize leiden en blijft het hoofdkantoor in Zaandam. Directie valt onder Brussel Maar de Belgische kant staat niet met helemaal met lege handen. Er komt een Europees hoofdkwartier dat wordt gevestigd in Brussel. Delhaize-bestuurder Pierre Bouchut krijgt daar als Chief Operating Officer Europe de leiding. De leiding van Albert Heijn gaat daardoor in eerste instantie rapporteren aan het Brusselse kantoor, bevestigt de woordvoerder van Ahold. Ofwel: in de top van de supermarktreus domineren de Nederlanders, maar de directie van Albert Heijn valt straks onder België.

Nederlanders de baas bij Ahold Delhaize, maar Albert Heijn moet wel rapporteren aan Brussel

24 jun 2015

Dure actie kristalglazen levert Albert Heijn omzet op, maar kost miljoenen aan winst

27 mei 2015

Ahold boekt flink meer omzet door sterke dollar

27 mei 2015