Subway gaat zijn sandwiches ietsje langer maken. Dat is het resultaat van een schikking die de broodjeszaak heeft getroffen met klagende klanten.
Dat maakte Subway dinsdag bekend.
De broodjesketen kwam twee jaar geleden onder vuur te liggen, nadat een foto rondging op internet waarbij een meetlint naast een broodje was gelegd. Die bleek 11 inches lang te zijn en niet 12 inches zoals geadverteerd, een verschil van ongeveer 2,5 centimeter. Klanten die zich bedonderd voelden, spanden een zogeheten ‘class action’-zaak aan.
Beide partijen hebben na twee jaar gesteggel de zaak geschikt. Subway kondigde aan dat de broodjes voortaan gemeten worden voordat ze over de toonbank gaan om te garanderen dat de sandwiches echt 12 inches lang zijn.
Ook gaat de broodjeszaak geregeld inspecties uitvoeren om te controleren of vestigingen zich aan de nieuwe regels houden. Al het trainingsmateriaal voor het personeel wordt daarnaast aangepast. Daarin stond tot nu toe dat werknemers een kleine marge aan mochten houden voor de lengte van de broodjes.
De schikking moet nog wel worden bekrachtigd door de rechter. Dat staat gepland voor januari.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl