De bank trekt hier een bedrag van tussen de 50 en 75 miljoen euro voor uit.
Dat maakte Rabobank vrijdag bekend.

Niet voldoende geïnformeerd
De bank volgt hiermee de aanbeveling van de Financiële Ombudsman op, die
vrijdag naar buiten kwam. De Ombudsman stelde dat Rabobank klanten niet
voldoende heeft geïnformeerd over de werking en de risico’s die aan de
hypotheekvorm zijn verbonden.

Rabobank zegt dat zij bij de verkoop en advisering van de OpMaat Hypotheek
correct heeft gehandeld. "De Rabobank realiseert zich dat de beeldvorming
inmiddels anders is”, aldus de bank.

De Ombudsman oordeelde dat klanten terecht hun beklag hebben gedaan over het
feit dat de bank kosten en premies voor een overlijdensrisicoverzekering
inhield op het op te bouwen spaargeld, om de hypotheek te zijner tijd te
kunnen aflossen. Klanten hebben daardoor minder vermogen opgebouwd dan zij
dachten.

Spaartegoed aanzuiveren
De bank heeft nu toegezegd het spaartegoed aan te zuiveren. De klant krijgt de
hierdoor misgelopen rente vergoed. Maar de bank tekent daarbij aan dat de
premies en kosten evengoed betaald moeten worden.

Ook kunnen, zoals de Ombudsman voorstelde, klanten gratis hun hypotheek
omzetten en kunnen ze daar gratis over geadviseerd worden. De bank zal alle
klanten die het betreft benaderen; ze worden begin 2010 geïnformeerd.
Klanten die in aanmerking komen voor een vergoeding, krijgen die in 2010.

De Rabobank is ook in gesprek met de Stichting Woekerpolis Claim over de
schikking.

Rabo blij met Ombudsman
Rabobank zegt bij monde van bestuurslid Piet van Schijndel blij te zijn met de
aanbeveling van de Ombudsman.

"De boodschap was tweeledig. Enerzijds zijn we naar zijn mening toch te
onduidelijk geweest naar onze klanten, daar moeten we wat aan doen.
Anderzijds is duidelijk gemaakt dat de risicopremie wel betaald dient te
worden en dat teleurstellingen over het resultaat op beleggingen nu eenmaal
het risico van de klant zijn'', aldus Van Schijndel.

Hoewel klanten nu gratis hun OpMaat Hypotheek kunnen omzetten in een andere
hypotheek, blijft de boeterente wel bestaan. "Als je naar een andere
hypotheekvorm gaat met een lagere rente geldt die, dus ook nu'', zegt Van
Schijndel. "Onze klanten hebben nu een oplossing, we gaan het zo gauw
mogelijk rechtzetten.''

Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl