Goed nieuws voor Ryanair-passagiers: vanaf 1 februari is het geen dringen meer geblazen bij het boarden van vliegtuigen van de Ierse prijsvechter. Ryanair heeft aangekondigd dat alle passagiers voortaan een stoelnummer krijgen toegewezen. Samenreizende passagiers kunnen daardoor naast elkaar zitten.
Nu nog hanteert Ryanair het principe van ‘free seating’, waarbij passagiers zelf een stoel kunnen uitkiezen. Dat leidt echter tot dringen, omdat mensen naast hun reisgenoot willen zitten of per se een raamplaats willen bemachtigen.
Ryanair zegt dat het besluit om voortaan stoelnummers toe te wijzen het gevolg is van het streven van de maatschappij om beter naar klanten te luisteren. Passagiers zouden massaal hebben laten weten af te willen van het gedrang tijdens het boardingproces. Ryanair verwacht dat het instappen vlotter zal verlopen.
Het blijft mogelijk om bij Ryanair tegen een betaling van vijf euro stoelen te reserveren met extra beenruimte. Daarbij gaat het om stoelen op de eerste rij of ter hoogte van de nooduitgangen.
KLM doet hetzelfde
Vorige week maakte KLM ook bekend met instapnummers te gaan werken op Europese vluchten. Iedereen krijgt dan bij de gate een nummertje uit een automaat, al naar gelang de zitplaats in het vliegtuig. Zo moeten de rijen slimmer worden opgevuld bij het boarden en gaan mensen bij het raam eerder naar binnen dan wie aan het gangpad zit.
"Zo voorkom je opstoppingen. Het gedrang in slurf en gangpaden is dan verleden tijd", aldus KLM-topman Camiel Eurlings. Dit zogeheten ’smart boarding’ wordt nu getest.
Volg de luchtvaartsector op Luchtvaartnieuws.nl.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl