Gezamenlijk hebben Nederlandse autodealers over 2014 niets verdiend. Dat zegt Eric Tak, voorzitter van de BOVAG. Omdat er daarnaast strengere eisen worden gesteld aan het eigen vermogen en er wordt gerommeld aan de bijtellingen, verwacht Tak dat het aantal showrooms de komende jaren zal halveren.
‘De marges zijn flinterdun, dus er hoeft niet veel te gebeuren voor er iets fout gaat’, aldus Tak in de Nationale Autoshow van BNR. Hij stelt dat de kosten in de branche alleen verminderd kan worden als het aantal fysieke showrooms verminderd.
Op dit moment zijn er 2.200 vestigingen van autodealers. In de komende drie tot vijf jaar daalt dat aantal naar 1.100, voorspelt Tak. De afgelopen 25 jaar halveerde het aantal showrooms ook al.
‘Geen baanverlies’
Dat ligt niet alleen aan de slechte situatie in de branche, maar ook aan veranderende behoeftes van de klant. Die wil online aankopen, omdat het op internet bijvoorbeeld makkelijk is om auto’s te vergelijken. Tak raadt dealers dan ook aan om online contact centers op te richten, zodat potentiële klanten online beter bediend worden. ‘Dan ligt een aantal fysieke showrooms voor de hand.’
De Bovag denkt dat de halvering van het aantal showrooms geen banen hoeft te kosten: er zijn nog altijd mensen nodig om auto’s te verkopen en de online contact centers moeten 24 uur per dag, zeven dagen per week bemand worden. Dat gaat wel om andere werknemers, geeft Tak toe.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl