Ondernemers willen het liefst binnen 30 dagen hun rekeningen betaald zien, terwijl de gemiddelde betalingstermijn nu 15 dagen later ligt. Advocaat Thomas van Vugt geeft incassotips.

Uit een deze week bekend geworden onderzoek blijkt dat ruim tweederde van de
Nederlandse mkb’ers ontevreden is over het betaalgedrag van hun klanten.

Een constante cashflow is voor iedere onderneming cruciaal. Teveel onbetaalde
facturen kunnen een bedrijf de kop kosten. Met een efficiënt incassotraject
kan je een hoop ellende en kosten besparen.

Wat veel ondernemers zich niet realiseren is dat als de betalingstermijn is
verstreken, een aanmaning, ook wel ingebrekestelling genoemd, juridisch
gezien helemaal niet nodig is.

Als de rekening niet op tijd is betaald, verkeert de debiteur automatisch in
verzuim. Ook begint de wettelijke rente dan meteen te lopen. Toch is het
een goed gebruik om niet meteen een advocaat of incassobureau in de arm te
nemen, maar eerst een betalingsherinnering te versturen. Wat vaak goed helpt
is de debiteur ook telefonisch te benaderen en hem vriendelijk te vragen
wanneer de rekening voldaan wordt. Zo’n telefoontje heeft vaak meer effect
dan een brief en voorkomt onnodige irritatie of misverstanden.

Strenge aanpak

Helpt ook dat niet, dan is het tijd voor een strengere aanpak. Een
betalingsherinnering met een andere toon en inhoud dus. Dat kan bijvoorbeeld
door mee te delen dat er ook rente en incassokosten in rekening zullen
worden gebracht als er niet snel betaald wordt.

Wanneer de klant ook dan niet tot betaling van de openstaande rekening
overgaat, kan ervoor gekozen worden een incasso specialist een sommatiebrief
te laten versturen.

Het briefpapier van het incassobureau geeft vaak net het zetje dat nodig is om
een klant met een slechte betalingsmoraal alsnog tot betaling over te laten
gaan. Zorg er wel voor dat toon en inhoud van de brief goed zijn afgestemd
op de situatie en de klant. Zo voorkom je dat je klanten verliest door een
onhandige incassobrief.

Als ook dat niet werkt, dan kan er een gerechtelijke incassoprocedure worden
opgestart. Dit kan in de vorm van een gewone rechtszaak (een bodemprocedure)
of een incasso kort geding bij de rechter in kort geding. Een incasso kort
geding is een snelle en relatief gemakkelijke manier om een vordering door
de rechter te laten vaststellen, waarna de vordering kan worden
geïncasseerd. Voorwaarde voor zo'n incasso kort geding is wel dat de kwestie
niet te gecompliceerd is en de vordering dus eenvoudig hard te maken is.

Heb jij een vraag over geld of ondernemen? Stel hem op Z24
Antwoord. Je krijgt automatisch bericht als iemand je vraag beantwoord
heeft.

Thomas van Vugt is advocaat bij AMS Advocaten waar hij zich onder meer bezig houdt met ondernemingsrecht en huurrecht.

Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl