ING sluit volgend jaar 150 servicepunten in winkels als Bruna en Primera. Waar het servicepunt verdwijnt, komt op de meeste plekken wel een geldautomaat, meldt de bank na berichtgeving van De Telegraaf.
De 230 servicepunten die overblijven, krijgen een nieuwe formule. Ze worden bemand door een zogeheten digicoach, die klanten helpt met internetbankieren, mobiel betalen en online winkelen. Vooral ouderen hebben daar nog weleens moeite mee.
De servicepunten die dichtgaan, liggen verspreid over heel Nederland.
ING heeft tot de maatregel besloten omdat steeds meer mensen hun bankzaken zelf digitaal regelen. In tien jaar tijd is het aantal bankfilialen in Nederland gedaald van een kleine 3.500 naar zo’n 1.300 begin dit jaar.
